1. Identificação do controlador

Razão social	GDVG Treinamentos LTDA
Nome fantasia	GDVG Treinamentos
CNPJ	52.537.929/0001-58
Endereço	Avenida Nelci Gonçalves de Simas, 515, Centro, Naviraí – MS, CEP 79950-000
Contato de privacidade	contato@treinamentogdvg.com

A GDVG Treinamentos LTDA (“GDVG”, “nós” ou “Controladora”) é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política de Privacidade. Esta Política se aplica aos sites, páginas, landing pages, formulários, áreas de membros, canais de atendimento e demais ambientes digitais operados pela GDVG.

2. Objetivo e abrangência

Esta Política explica, de forma transparente, quais dados pessoais podemos coletar, como e por que os utilizamos, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo são mantidos e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares. O tratamento é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e demais normas aplicáveis.

3. Dados pessoais que podemos coletar

Dependendo da interação com nossos ambientes e serviços, podemos coletar as seguintes categorias de dados:

Identificação e contato: nome, sobrenome, e-mail, número de telefone e número de WhatsApp.
Dados de cadastro e relacionamento: informações fornecidas em formulários, inscrições, pesquisas, atendimento, suporte, eventos, aulas, comunidades e listas de espera.
Dados comerciais e transacionais: produto ou serviço de interesse, histórico de compras, status de pagamento e informações necessárias à prestação do serviço. Dados completos de cartão normalmente são tratados pelo provedor de pagamento, e não armazenados diretamente pela GDVG.
Dados técnicos e de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, identificadores de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso, cookies, pixels e eventos de interação.
Dados de comunicação e marketing: registros de consentimento, preferências de contato, mensagens enviadas e recebidas, cliques, aberturas e respostas.
Outros dados fornecidos voluntariamente pelo titular durante a utilização de nossos serviços ou canais.

Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis, salvo quando estritamente necessários e amparados por base legal adequada. Evite inserir informações sensíveis em campos livres de formulários ou mensagens, a menos que isso seja solicitado e necessário.

4. Como coletamos os dados

Diretamente do titular, quando preenche formulários, realiza cadastros, compra produtos, participa de aulas ou eventos, entra em contato ou interage com nossos canais.
Automaticamente, por meio de cookies, pixels, tags, logs, ferramentas analíticas e tecnologias semelhantes.
Por plataformas e prestadores utilizados na operação, quando necessário para integrar formulários, automações, atendimento, marketing, análise e entrega de produtos ou serviços.
Por fontes legitimamente acessíveis, parceiros ou plataformas de anúncios, respeitadas as finalidades informadas e as bases legais aplicáveis.

5. Finalidades e bases legais

Podemos tratar dados pessoais para as finalidades abaixo, conforme a base legal aplicável a cada operação:

Finalidade	Base legal possível
Cadastro, pré-inscrição e participação em aulas, eventos, comunidades e serviços	Execução de contrato ou de procedimentos preliminares; consentimento, quando aplicável.
Contato, confirmação de inscrição, lembretes, suporte e comunicações operacionais	Execução de contrato ou procedimentos preliminares; legítimo interesse; cumprimento de obrigação legal.
Envio de conteúdos, novidades, ofertas, campanhas e comunicações de marketing por e-mail, SMS, telefone e WhatsApp	Consentimento ou legítimo interesse, conforme o contexto, sempre com mecanismo de oposição ou descadastramento.
Segmentação, automação de marketing, personalização de conteúdo e mensuração de campanhas	Consentimento para cookies e tecnologias quando exigido; legítimo interesse, após avaliação de necessidade e impacto.
Análise de desempenho, estatísticas, segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos ambientes digitais	Legítimo interesse; cumprimento de obrigação legal; exercício regular de direitos.
Processamento de pagamentos, emissão de documentos fiscais e cumprimento de obrigações contábeis, tributárias e regulatórias	Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Defesa de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais	Exercício regular de direitos.

6. Consentimento e comunicações

Quando o tratamento se basear no consentimento, a autorização será solicitada de forma destacada, livre, informada e inequívoca. O titular poderá revogar o consentimento a qualquer momento pelos mecanismos disponibilizados nas próprias mensagens ou por solicitação ao canal de privacidade indicado nesta Política. A revogação não afeta os tratamentos realizados legitimamente antes do pedido.

O fornecimento de dados necessários para a inscrição, contratação ou atendimento pode ser indispensável para a execução do serviço. Quando determinado dado for opcional, essa condição deverá ser informada sempre que possível.

7. Cookies, pixels e tecnologias semelhantes

Nossos ambientes podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, análise de audiência, personalização e publicidade. Esses recursos podem registrar informações sobre navegação, dispositivo, origem do acesso e interações com páginas e anúncios.

Cookies necessários: essenciais para o funcionamento e a segurança dos ambientes.
Cookies de desempenho e análise: ajudam a compreender o uso das páginas e a melhorar a experiência, inclusive por meio do Google Analytics.
Cookies e pixels de publicidade: ajudam a medir campanhas, criar públicos e exibir anúncios mais relevantes, inclusive por meio das tecnologias da Meta.

Quando aplicável, o titular poderá gerenciar suas preferências por meio do banner ou painel de cookies. Também é possível ajustar cookies no navegador, embora o bloqueio de cookies necessários possa prejudicar determinadas funcionalidades.

8. Ferramentas, operadores e compartilhamento

Para operar nossos serviços, podemos compartilhar dados pessoais, no limite necessário, com fornecedores que atuam como operadores ou controladores independentes. Entre as categorias e ferramentas atualmente utilizadas ou potencialmente utilizadas estão:

Ferramenta/categoria	Finalidade operacional
Elementor / WordPress	Criação de páginas e formulários; coleta inicial dos dados fornecidos pelo titular.
Make e Zapier	Integração entre sistemas, automação de fluxos e transferência controlada de dados.
ManyChat	Gestão de contatos, automações, segmentação e comunicações por canais integrados.
SellFlux	Captação, organização, automação e gestão de leads e comunicações.
Meta	Publicidade, pixels, mensuração de campanhas, públicos e integrações com Facebook, Instagram e WhatsApp.
Google Analytics e demais serviços Google aplicáveis	Medição de audiência, eventos de navegação, desempenho e análise de uso.
Provedores de hospedagem, armazenamento, e-mail, pagamentos, contabilidade e atendimento	Infraestrutura, segurança, comunicação, cobrança, suporte e cumprimento de obrigações.

Esses fornecedores somente devem receber os dados necessários à finalidade contratada e estão sujeitos aos próprios termos, políticas e medidas de segurança. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente; para prevenir fraudes e incidentes; em operações societárias; ou para exercer e defender direitos.

9. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas razoáveis para que a transferência observe os mecanismos e salvaguardas previstos na LGPD e nas normas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, considerando a natureza do tratamento e os fornecedores envolvidos.

10. Retenção e eliminação

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, prestar os serviços, atender obrigações legais e regulatórias, resolver disputas, exercer direitos e manter registros de segurança e consentimento. Após o término da finalidade e dos prazos aplicáveis, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

11. Segurança da informação

Adotamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com o porte e a natureza das operações para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida de dados. Essas medidas podem incluir controle de acesso, gestão de credenciais, restrição de permissões, registro de operações, backups, atualização de sistemas e seleção de fornecedores.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra evento de segurança relevante, serão adotadas medidas de contenção, investigação e comunicação às autoridades e titulares quando exigido pela legislação.

12. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável:

confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
portabilidade, observadas a regulamentação e a proteção de segredos comercial e industrial;
eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
informações sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais, quando cabível;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e órgãos de defesa do consumidor.

Para proteger o titular e evitar fraudes, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade antes de atender determinados pedidos. As solicitações serão avaliadas e respondidas nos prazos e condições previstos na legislação.

13. Crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados intencionalmente a crianças sem a participação de seus responsáveis. Caso identifiquemos tratamento de dados de crianças ou adolescentes, aplicaremos as regras específicas da LGPD, considerando o melhor interesse e, quando necessário, o consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal.

14. Links e serviços de terceiros

Nossos ambientes podem conter links, incorporações ou integrações com serviços de terceiros. Esta Política não controla as práticas desses terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade e dos termos dos serviços acessados fora de nossos ambientes.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será identificada pela data de atualização e disponibilizada nos ambientes da GDVG. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios adequados.

16. Canal de contato

Dúvidas, solicitações e pedidos relacionados a dados pessoais podem ser enviados para:

contato@treinamentogdvg.com

Endereço para correspondência: Avenida Nelci Gonçalves de Simas, 515, Centro, Naviraí – MS, CEP 79950-000.